Política de Privacidad

Elevia Services (“nosotros” o “nuestro”) es una agencia independiente de seguros y servicios financieros con licencia en el Estado de Florida. Proteger la información personal que nos confías es fundamental para nuestro negocio. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, y las opciones que tienes. Aplica a la información recopilada a través de este sitio web y en el curso de la prestación de servicios de seguros y financieros.

Información que Recopilamos

Debido a la naturaleza de los productos de seguros y financieros, podemos recopilar información personal no pública, incluyendo:

• Información de contacto — nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono, por ejemplo cuando solicitas una cotización o envías nuestro formulario de contacto.
• Información de identidad y demográfica — fecha de nacimiento, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, estado civil y detalles del hogar, cuando una solicitud de seguro lo requiera.
• Información financiera — ingresos, activos, coberturas existentes, designaciones de beneficiarios y datos de pago, cuando sean necesarios para cotizar o colocar una póliza.
• Información de salud — historial médico o condiciones de salud, solo cuando se requiera para suscribir productos como seguros de vida o de salud.
• Datos de uso del sitio web — páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y datos analíticos similares recopilados mediante cookies y tecnologías comparables.

Recopilamos esta información directamente de ti, de tus transacciones con nosotros y — con tu autorización — de terceros como aseguradoras, agencias de informes del consumidor y servicios de información médica.

Cómo Usamos tu Información

Usamos tu información para:

• Responder a tus consultas y proporcionar las cotizaciones que solicitas.
• Solicitar, colocar, dar servicio y renovar pólizas de seguros y productos financieros en tu nombre.
• Verificar tu identidad y cumplir con los requisitos de suscripción.
• Comunicarnos contigo sobre tus pólizas, solicitudes y reclamos.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, regulatorias y de licencia, incluidas las derivadas de la ley de seguros de Florida y la ley federal.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. La compartimos solo en la medida necesaria para servirte y según lo permita la ley, incluyendo con:

• Aseguradoras, suscriptores y reaseguradoras, para obtener cotizaciones y colocar, dar servicio o renovar coberturas.
• Agencias de informes del consumidor y servicios de información médica, cuando la suscripción lo requiera y tú lo hayas autorizado.
• Proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones (como sistemas de gestión de agencia y proveedores de correo electrónico) bajo obligaciones de confidencialidad.
• Reguladores, fuerzas del orden o tribunales, cuando lo exija la ley, una citación o un examen regulatorio.

Según lo exige la Ley Gramm-Leach-Bliley, no divulgamos información personal no pública de clientes actuales o anteriores a terceros no afiliados, salvo en los casos descritos anteriormente o cuando la ley lo permita.

Cómo Protegemos tu Información

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. El acceso se limita al personal que lo necesita para prestarte servicios. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de la ley aplicable, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar que corrijamos información inexacta.
• Solicitar la eliminación de tu información, sujeto a nuestras obligaciones legales y regulatorias de retención.
• Darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación en nuestros correos o contactándonos directamente.

Ten en cuenta que debemos conservar ciertos registros durante los periodos exigidos por las regulaciones de seguros incluso después de una solicitud de eliminación.

Retención de Datos

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir con los requisitos de conservación de registros de seguros de Florida y otras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas su información personal en línea. La información sobre menores (por ejemplo, como dependientes o beneficiarios de una póliza) se recopila únicamente de un padre o tutor legal en relación con un producto de seguros.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en hello@eleviaservices.com o llama al +1 (800) 123-4567.